doni8-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

doni8 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট doni8.lat পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে পরিচালনা করি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পড়া উচিত।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

২. তথ্য সংগ্রহ — কী কী তথ্য নেওয়া হয়

doni8 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও নিরাপদ পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC প্রক্রিয়ায়)
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ব্যবহারকারী আচরণ ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

doni8 আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা করতে।
• আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), KYC এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে ব্যবহারকারীদের সহায়তা দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

doni8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার), গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে আমরা তা করব। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

doni8-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী যথারীতি কার্যকর থাকবে।

৫. কুকি নীতি

doni8 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্মতি দেওয়া সাপেক্ষে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধির আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও সল্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো plain text-এ নয়
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ডেটা সেন্টারে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও লগিং
• দুই-ধাপ যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ দায়মুক্তি দাবি করি না।

৭. আপনার অধিকার

doni8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

doni8-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

আমাদের জানা গেলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষা বজায় থাকে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

doni8-এর সাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

doni8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটের মুখ্য স্থানে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচে উল্লিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: