doni8 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী doni8 প্ল্যাটফর্ম (https://doni8.lat) এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং doni8-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

doni8 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সাইটটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল বিধানের সাথে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "doni8", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে doni8 পরিষেবা এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

doni8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন একটি আইনি এখতিয়ারে অবস্থান করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি একটি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বাধীনভাবে আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
• আপনার পূর্বে doni8-এ কোনো নিষিদ্ধ বা বাতিল অ্যাকাউন্ট নেই।

doni8 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং মুলতুবি বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

doni8 কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। প্রয়োজনে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া উচিত নয়।

৪.১ নিরাপত্তা সুপারিশ

• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• ফিশিং ওয়েবসাইট বা সন্দেহজনক ইমেইল থেকে সতর্ক থাকুন।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত হলে doni8 অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। এই পদক্ষেপ আপনার আর্থিক সুরক্ষার জন্য নেওয়া হয়। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

doni8-এ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের স্বাভাবিক সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।

৫.৩ লেনদেন বাতিল

doni8 প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিলকৃত জমার অর্থ মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে যেকোনো অসুবিধায় আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

doni8-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

৬.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র আসল অর্থ দিয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজার করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — যদি না প্রমোশনাল শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• doni8 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

doni8 VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের জন্য নির্দিষ্ট সুবিধা প্রযোজ্য।

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সকল বেট দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স রয়েছে। একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম অনুযায়ী।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে doni8 যাচাই করে সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করবে। সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.৩ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

doni8 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। সকল গেম নিয়মিত পরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত। যেকোনো পক্ষের জন্য কারসাজি বা ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। যেকোনো ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে বা নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

doni8 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস ব্যবস্থা থেকে অসৎ সুবিধা নেওয়া (বোনাস অপব্যবহার)।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা যেকোনো হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কারসাজি, ম্যাচ ফিক্সিং বা সিন্ডিকেট বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণা, ভয় দেখানো বা হয়রানি।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা বৈধ লেনদেন বিতর্ক করা।

doni8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন — কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ বর্জনের ব্যবস্থা নিন।

৯.২ সতর্কতার লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নিন:

• বাজেটের বেশি অর্থ ব্যয় করছেন।
• হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার খেলছেন।
• গেমিং পরিবার বা কর্মজীবনকে প্রভাবিত করছে।
• গেমিং ছাড়তে অক্ষম বোধ করছেন।

সাহায্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

doni8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। সমস্ত মুলতুবি ওয়েজারিং শর্তাবলী বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ doni8 কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে doni8 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা হুমকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।

ন্যায্য কারণে বন্ধকৃত অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স যাচাই শেষে ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্ড স্থগিত থাকতে পারে।

doni8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে সেবা বন্ধ বা পরিবর্তনের জন্য।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
• দ্বিতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রচেষ্টায় আমরা সৎ, স্বচ্ছ এবং দ্রুততার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

doni8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।